【策略】鼎高家居杨殿康：智慧引擎 数据赋能 畅谈2019年数字营销新策略

    鼎高家居杨殿康：智慧引擎 数据赋能 畅谈2019年数字营销新策略

2019年3月19日-20日深圳国际家具展以“城·室·人”为展会主题，探索城市人文故事、生活方式和美好人居的深层关系。腾讯家居记者在展会期间采访高鼎家居总经理杨殿康，他以独特的数字思维阐释了本次展会的核心议题。

腾讯家居：本次展会鼎高家居推出了新品系列in home？从“室”的这个层面理解，生活化场景很丰富，请为我们介绍一下这个新系列。

杨殿康：起初我们开发新系列的时候就是用“家”的维度来思考，思考现在的年轻人需要什么，希望他们在繁忙的城市工作之外有一个属于自己温暖的小窝、独立的空间，慰藉自己的人生，犒劳自己。所以，我们推出了极简现代风格的in home。

in home，即在家，它的名字源于“在一起才是家”这句生活感悟。主要是针对年轻消费群体，家居市场消费人群已非常具象：未来主流消费群体是80-90后，消费主力军将趋向年轻化。他们有显著的特征，喜欢简约的线条并且具有设计感的家居，鼎高洞察年轻消费者审美趋势，设计既有极简的味道又不失混搭风的别致，主要针对年轻消费群体，满足了他们追求品质的生活需求。

腾讯家居：互联网80、90后的家居用户捕捉到更快更新的家居时尚信息，围绕这群“人”的居住需求，鼎高如何把握这种趋势，保持自己产品的活力和市场的竞争力？

杨殿康：在互联网时代下产品的生命周期会越来越短，与以前相比现在的产品风格变化得更快，市场环境倒逼企业改革升级不断优化创新产品。

鼎高家居总经理 杨殿康

为什么互联网企业能发展得这么快？是因为科学技术在不断迭代升级，迫使产业在不断升级。如今的家居行业亦是如此，企业更加注重产品研发和人才的培养。我们的设计师团队每年都会去美国、意大利等各种国际大展，希望通过这些大平台能够提升自己，捕捉潮流趋势，从设计到研发能与国际接轨，并符合当下市场需求。与此同时，我们会广聚贤才，吸纳具有海外背景的优秀家居设计师，用他们的创意结合高鼎家居30年的品牌文化与制作工艺，展现鼎高产品的独特魅力。

腾讯家居：传统的经销商模式，令家居生产企业很难与终端用户沟通，我们看到，鼎高本次参展启动了智慧门店，这一举措的背后逻辑是什么？

杨殿康：传统的经销商模式，让用户与生产企业之间有“隔阂”，企业无法知道自己的消费者长什么样，喜欢什么风格。企业不知道服务的“人”是怎么样，不知道如何服务这个“人”所需的空间“室”。无法掌握终端客户的模拟画像，才无法了解他们当下的喜好，更无法预知未来的家居趋势。因此，这次我们加入了智慧门店项目，也是希望借助大数据捕捉到鼎高的用户画像、客户的到店率、参观哪些展品以及停留的时间，分析判断店内的产品是否符合某个年龄段或性别的消费者。我们会通过这个数据分析倒推哪些产品会更符合当下人的喜好，再针对性做研发。

智慧门店改变了传统家居制作企业“盲人摸象”的生产模式，不再单单依靠公司以往的经验探索和决策，现在我们有了更多的选择方式，获得最新的市场消费趋势，比如基于大数据新零售、电商渠道、拎包入住项目等。鼎高家居一直和房地产商合作，引入智慧门店，通过数据收集和反馈，就能预判当下应该如何优化和提升产品与服务。

腾讯家居：这两年，家居大环境发生巨大的变化，用户年轻了，线下专业卖场人流不及以往，销售渠道多样化，在这样的条件下，2019年的鼎高家居将会怎么做？

杨殿康：根据我们以往收集的家居销售数据分析，大约有80%的家居成品是在线下门店完成交易，有一小部分在线上完成交易。其次，与房地产企业合作的拎包入住项目，也打破了行业边界完成了家具的销售。基于以上三点，鼎高将围绕这三种销售模式而展开。1、创新拓店：继续加大对终端门店的支持和创新投入，建立鼎高家居生活馆，强化门店在市场中的占有率以及店面开拓的力度。2、渠道深耕：继续加强与地产商的合作，用拎包入住为更多消费者提供一站式的解决方案。3、强化电商销售渠道，促进线上交易量。

腾讯家居：当下的市场环境，企业的生存法则很多，唯一一条就是活下去，我们今天看到的鼎高，活法很多，而且还活得很有希望。在品牌年轻化方面，鼎高是用户心智的占领者，在渠道拎包入住方面，鼎高是引领者。在智慧门店的创立上，鼎高是先行者。鼎高探寻了一条不寻常的发展之路。感谢杨总接受采访。

标签: 鼎高家居 深圳国际家具展 智慧门店 数字营销新策略

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